Política de devoluciones
En Econo Tienda queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória.
- Plazo: disponível 7 dias naturalmente a partir da recepção para solicitar a devolução ou mudança.
- Condições: o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com embalagem original.
- Exceções: não se aceitam devoluções de produtos personalizados, íntimos ou em liquidação, salvo defeito de fábrica.
- Processo: para iniciar a devolução, você deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através de servicio@ecotienda.co e 57 604 4600737.
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Reembolso: o reembolso será realizado em um prazo de 7 dias hábil através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Custos: os gastos de envio por devolução corretos para a carga do cliente, salvos em casos de erro por parte da Econo Tienda ou produto com defeito.